Reklamacje związane ze Sklepem i Usługami
Klient ma prawo zgłaszać Sprzedawcy zastrzeżenia dotyczące działania Sklepu lub świadczonych Usług. Reklamacje można przesłać:
- drogą mailową na adres: serwis@zaluzje24.pl
- w formie pisemnej na adres: Zaluzje24.pl ul. Gombrowicza 9a, 26-617 Radom,
- bądź za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na stronie.
W treści reklamacji należy podać dane umożliwiające identyfikację Klienta, takie jak: imię i nazwisko, adres korespondencyjny oraz szczegółowy opis problemu.
Sprzedawca rozpatrzy każdą reklamację w ciągu maksymalnie 14 dni od daty jej otrzymania. Jeżeli ustalenie terminu nie będzie możliwe, Klient zostanie powiadomiony w tym okresie, kiedy może się spodziewać odpowiedzi. Jeżeli zgłoszenie okaże się niepełne, Sprzedawca zwróci się do Klienta o jego uzupełnienie w terminie 7 dni od otrzymania wezwania.
Dane Sprzedawcy
- Pełna nazwa: Zaluzje24.pl
- Adres do składania reklamacji: ul. Gombrowicza 9a, 26-617 Radom
- Adres poczty elektronicznej: kontakt@zaluzje24.pl
- NIP: 796-230-29-95
- REGON: 141990884
- Siedziba: ul. Gombrowicza 9a, 26-617 Radom
Zwrot towaru
Oferowane przez nas produkty przygotowywane są specjalnie według podanych przez Ciebie wymiarów, aby idealnie pasowała do Twojego wnętrza i potrzeb.
Z tego względu przypominamy, że zgodnie z obowiązującymi przepisami, prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie obejmuje produktów tworzonych na indywidualne zamówienie – czyli takich, które nie są prefabrykowane, a zostały wykonane według indywidualnej specyfikacji.
Odstąpienie od umowy
Rezygnacja z zamówienia możliwa jest wyłącznie w sytuacji, gdy jego realizacja nie została jeszcze rozpoczęta.
W takim przypadku prosimy o kontakt mail: admin@zaluzje24.pl, lub tel: (48) 733-590-900
W przypadku odstąpienia od umowy zwracamy wszystkie dokonane przez Państwa płatności, w tym koszty dostawy towaru.
Zwrot środków zostanie przekazany na konto bankowe wskazane w formularzu zwrotu towaru.
